{"id":3506,"date":"2019-07-05T19:00:30","date_gmt":"2019-07-05T19:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equipo360.com\/?p=3506"},"modified":"2020-04-29T01:32:31","modified_gmt":"2020-04-29T01:32:31","slug":"estos-son-los-errores-en-lead-nurturing-que-te-estan-haciendo-perder-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.equipo360.com\/en\/estos-son-los-errores-en-lead-nurturing-que-te-estan-haciendo-perder-clientes\/","title":{"rendered":"Errores en Lead Nurturing que te hacen perder clientes"},"content":{"rendered":"
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lead nurturing<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Cuando las empresas empiezan una campa\u00f1a de marketing, muchas suelen enfocarse en generar la m\u00e1xima cantidad de leads posible, y al final no saben c\u00f3mo establecer una relaci\u00f3n con esos potenciales clientes que los lleve a convertirse en clientes efectivos, quedando todo el esfuerzo de lead generation en nada.<\/p>\n\n\n\n

El cultivo de leads, o lead nurturing, es el proceso de crear y afianzar una relaci\u00f3n con los potenciales clientes a lo largo de todo el proceso de compra, para ayudarles a llegar a la etapa de conversi\u00f3n. Este proceso de cultivo implica el uso de t\u00e9cnicas de marketing y comunicaci\u00f3n enfocadas en satisfacer las necesidades del cliente en t\u00e9rminos de su educaci\u00f3n respecto a sus necesidades y al producto que est\u00e1s ofreciendo para solventarlas. <\/p>\n\n\n\n

Puede ser que tu producto sea superior al de la competencia, pero si no sabes convencer a tus leads de ello, tus conversiones ser\u00e1n \u00ednfimas en relaci\u00f3n a la cantidad de leads que consigas generar.<\/p>\n\n\n\n

Te presentamos algunos de los errores m\u00e1s comunes que las empresas cometen durante el proceso de lead nurturing y c\u00f3mo puedes evitarlos:<\/p>\n\n\n\n

No conocer a tus clientes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si bien las empresas hacen una investigaci\u00f3n de mercado previa antes de lanzar cualquier campa\u00f1a de marketing, la mayor\u00eda no se toma la molestia de intentar comprender a los leads que ingresan a su sistema. Hay que recordar que una investigaci\u00f3n de mercado es un bosquejo de lo que un segmento de clientes potencialmente est\u00e1 buscando para satisfacer una necesidad en concreto, pero no es necesariamente un reflejo exacto de la realidad.<\/p>\n\n\n\n

Es importante cuestionar lo que se cree saber del p\u00fablico meta yendo m\u00e1s all\u00e1, y algunas formas de hacerlo es prestando atenci\u00f3n a la conversaci\u00f3n que se genera en las redes sociales, o entrevistando a los clientes que ya tienes. <\/p>\n\n\n\n

No hacer buen uso del email marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El email marketing es una de las formas m\u00e1s efectivas de interactuar con los leads, pero muchas empresas lo usan de una forma que no respeta las etapas del buyer\u2019s journey o simplemente no lo usan. Para usar el email marketing a favor del lead nurturing, se deben entregar primero contenidos que eduquen a los leads sobre su necesidad y despejen sus dudas respecto al producto antes de pasar a mensajes de venta.<\/p>\n\n\n\n

No hacer seguimiento<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En relaci\u00f3n al punto anterior, el email marketing tambi\u00e9n sirve para mantenerte en la mente de tus clientes y en la de los leads indecisos. Muchas veces estar presente en el buz\u00f3n de correo de las personas no solo implica convertir leads en clientes a mediano o largo plazo, sino tambi\u00e9n la oportunidad de mantener una relaci\u00f3n con tus clientes actuales y ofrecerles nuevos productos. <\/p>\n\n\n\n

No prestar atenci\u00f3n a las m\u00e9tricas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Es clave analizar constantemente los resultados que van arrojando las campa\u00f1as para obtener datos de la reacci\u00f3n de los clientes ante las campa\u00f1as y su forma de interactuar con ellas. Parece l\u00f3gico, pero es incre\u00edble la cantidad de empresas que no prestan atenci\u00f3n a los datos e insisten en correr campa\u00f1as que les hacen perder tiempo y dinero.<\/p>\n\n\n\n

El \u00e9xito en el lead nurturing depender\u00e1 en gran medida de la capacidad que tenga una empresa de entender que sus clientes son personas que cambian constantemente y en la voluntad de adaptarse a esos cambios ofreciendo mensajes de valor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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