{"id":3631,"date":"2019-07-18T19:00:29","date_gmt":"2019-07-18T19:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equipo360.com\/?p=3631"},"modified":"2020-04-11T18:01:51","modified_gmt":"2020-04-11T18:01:51","slug":"seo-local-impacto-de-las-resenas-en-google-my-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.equipo360.com\/en\/seo-local-impacto-de-las-resenas-en-google-my-business\/","title":{"rendered":"SEO local: Impacto de las rese\u00f1as en Google My Business"},"content":{"rendered":"
\"rese\u00f1as
rese\u00f1as en Google My Business<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Es importante que tu negocio tenga una buena presencia en l\u00ednea. Tu p\u00e1gina web y las redes sociales pueden ser un efectivo punto de comunicaci\u00f3n con tus clientes reales y potenciales, pero si tienes un negocio local en crecimiento, debes conseguir rese\u00f1as de tus clientes en Google My Business para mejor posicionamiento y ventas. El impacto de las rese\u00f1as en el motor de b\u00fasqueda sirve como filtro en los negocios locales, ya que si tienes comentarios negativos y pocas estrellas, nadie querr\u00e1 contratar tus servicios, comprar tus productos o visitar tu negocio.<\/p>\n\n\n\n

Muchas empresas invierten su tiempo y sus recursos en dise\u00f1o, usabilidad y redes para tener una buena imagen digital, aspecto importante por supuesto, pero se olvidan de utilizar las herramientas de SEO local que Google ofrece, de manera gratuita, para llegar a m\u00e1s clientes y obtener comentarios positivos de ellos, lo que a la larga mejora el ranking de la empresa en Google My Business y te puede ayudar a vender y conseguir m\u00e1s clientes.<\/p>\n\n\n\n

Hubspot hizo una recolecci\u00f3n de datos estad\u00edsticos sobre marketing que reflejaron que un 72% de los usuarios que realizaron una b\u00fasqueda local visit\u00f3 una tienda a menos de 2km de donde se encuentran, un 82%  de los compradores buscaron \u201ccerca de m\u00ed\u201d, resultando en una acci\u00f3n de compra un 28% de las veces. Seg\u00fan Google, las b\u00fasquedas locales llevan al 50% de los usuarios a visitar tiendas al menos una vez, pero un 61% que navegan desde dispositivos m\u00f3viles afirman que es m\u00e1s probable que se comuniquen con una empresa local si tienen un sitio web compatible con dispositivos m\u00f3viles. <\/p>\n\n\n\n

Una encuesta realizada por BrightLocal en 2019 afirma que los consumidores  entre 18 y 34 a\u00f1os conf\u00edan en las rese\u00f1as en l\u00ednea igual que en las recomendaciones personales en el 91% de los casos y la mitad NO visita negocios que tienen menos de 4 estrellas. Por lo tanto, mejorar el SEO local de tu empresa para aparecer en los resultados de b\u00fasquedas tendr\u00e1 un impacto significativo en tus ventas. Y una forma eficaz de hacerlo es consiguiendo m\u00e1s rese\u00f1as positivas en Google.<\/p>\n\n\n\n

Puedes empezar a conseguir m\u00e1s rese\u00f1as pregunt\u00e1ndole a tus clientes si est\u00e1n dispuestos a dejar su opini\u00f3n en tu cuenta de My Business, puedes hacerlo cuando visiten tu negocio, coment\u00e1ndoles que agradeces su feedback para mejorar el servicio y que si tuvieron una experiencia de compra positiva podr\u00edan dejar una rese\u00f1a en l\u00ednea; o tambi\u00e9n al enviar un correo de seguimiento despu\u00e9s de entregar el producto o finalizar el servicio. Ten en cuenta que debes pedirla en el momento correcto, sin presionar ni obligar a tu cliente, s\u00e9 amable y educado.<\/p>\n\n\n\n

Es probable que haya clientes que creen que es mucho trabajo dejar una rese\u00f1a, as\u00ed que debes mostrarle a tus clientes m\u00e1s reticentes que dejar una rese\u00f1a es f\u00e1cil, ense\u00f1\u00e1ndoles r\u00e1pidamente c\u00f3mo se debe hacer, dici\u00e9ndoles que con un comentario de dos o tres oraciones es suficiente o incluso que puede hacer solo la calificaci\u00f3n de estrellas (aunque cuanto m\u00e1s espec\u00edfica sea la rese\u00f1a, mejor posicionamiento tendr\u00e1s). Tambi\u00e9n puedes copiar la URL y agregarlo en el correo de seguimiento o colocarlo en tu firma, servir\u00e1 como un call to action<\/em> cada vez que env\u00edas un correo a un cliente.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, recuerda interactuar con tus clientes respondi\u00e9ndoles a todas las rese\u00f1as que dejen sobre tu empresa, incluso las negativas. Seg\u00fan un estudio de Mack Collier, un 33% de los clientes que reciben una respuesta a sus rese\u00f1as negativas la cambian para volverla m\u00e1s positiva, mientras que otro 34% la borra. Al responder no solo mostrar\u00e1s que valoras su feedback, tambi\u00e9n Google lo tomar\u00e1 como un indicador positivo y habr\u00e1 m\u00e1s probabilidades de aparecer en las b\u00fasquedas locales. 
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Muchas empresas invierten su tiempo y sus recursos en dise\u00f1o, usabilidad y redes para tener una buena imagen digital, aspecto importante por supuesto, pero se olvidan de utilizar las herramientas de SEO local que Google ofrece, de manera gratuita, para llegar a m\u00e1s clientes y obtener comentarios positivos de ellos, lo que a la larga mejora el ranking de la empresa en Google My Business y te puede ayudar a vender y conseguir m\u00e1s clientes.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":3632,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[13,454],"tags":[373,405,144,404,483,406],"class_list":["post-3631","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-equipo360","category-posicionamiento-seo","tag-google","tag-googlemybusiness","tag-marketing","tag-mybusiness","tag-resenas-en-google-my-business","tag-seolocal"],"yoast_head":"\nSEO local: Impacto de las rese\u00f1as en Google My Business - 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