{"id":3911,"date":"2019-10-05T19:00:41","date_gmt":"2019-10-05T19:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.equipo360.com\/?p=3911"},"modified":"2021-06-22T19:43:01","modified_gmt":"2021-06-22T17:43:01","slug":"nuevas-tecnologias-para-empresas-b2b","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.equipo360.com\/en\/nuevas-tecnologias-para-empresas-b2b\/","title":{"rendered":"Nueva Tecnolog\u00eda para empresas B2B"},"content":{"rendered":"

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\"empresas
empresas B2B<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

A pesar de los h\u00e1bitos cambiantes de los clientes en la industria del comercio, las estrategias de ventas se han mantenido en gran medida est\u00e1ticas. Es decir, hasta ahora. <\/p>\n\n\n\n

Con un aumento notable en la adopci\u00f3n de marketing<\/a> <\/a>basado en cuentas y\u00a0 software que utilizan el aprendizaje autom\u00e1tico, los equipos de ventas de hoy est\u00e1n mejor equipados que nunca para atraer clientes potenciales a trav\u00e9s de plataformas digitales; nuevo territorio para empresas B2B. <\/p>\n\n\n\n

Estas son las 5 formas principales en que los equipos de ventas aprovechan la nueva tecnolog\u00eda para empresas B2B:<\/h3>\n\n\n\n

Mejorando la interacci\u00f3n m\u00f3vil<\/h4>\n\n\n\n

La mayor\u00eda de los compradores B2B completan b\u00fasquedas usando dispositivos m\u00f3viles y uno de cada cuatro compradores realiza una compra a trav\u00e9s de estos.  Ten en cuenta que, para este tipo de compradores, una lista de productos descargables no es muy \u00fatil, especialmente en un tel\u00e9fono. Lleva demasiado tiempo y saben que existe una alta probabilidad de que otra empresa tenga una experiencia en l\u00ednea m\u00e1s simple que acorte su jornada laboral y les facilite la vida.<\/p>\n\n\n\n

Incremento de compras repetidas<\/h4>\n\n\n\n

Los equipos de ventas B2B modernos han comenzado a rastrear el comportamiento de los clientes en l\u00ednea para predecir cu\u00e1ndo los clientes deber\u00e1n realizar la compra nuevamente de un producto. Estos equipos pueden usar la misma tecnolog\u00eda para ordenar en nombre de los clientes e incluso configurar el reordenamiento autom\u00e1tico de la suscripci\u00f3n. Estas opciones eliminan la tensi\u00f3n de la decisi\u00f3n del cliente de comprar y alientan las compras repetitivas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

El poder del feedback<\/h4>\n\n\n\n
\"empresas<\/figure>\n\n\n\n

Las opiniones de los clientes impulsan las ventas y, si mostramos a los leads las rese\u00f1as de compra de nuestros clientes actuales obtendremos m\u00e1s probabilidades de ventas. \u00bfLa raz\u00f3n? Existe un l\u00edmite en la cantidad de compradores que conf\u00edan en las marcas, lo que los hace confiar m\u00e1s en los clientes que en los propios vendedores. <\/p>\n\n\n\n

Las revisiones tambi\u00e9n ayudan a los equipos de ventas a identificar los atributos espec\u00edficos del producto que los consumidores adoran. Estos atributos se pueden resaltar, promocionar y compartir con leads que puedan estar interesados \u200b\u200ben los mismos productos para facilitar pedidos adicionales. Las revisiones positivas generalmente disminuyen el abandono del carrito, aumentan el tiempo dedicado a ver productos y, por supuesto, aumentan las ventas al ayudar a los compradores a obtener comentarios honestos y confiables.<\/p>\n\n\n\n

Convertirse en un experto en la experiencia del cliente<\/h4>\n\n\n\n

La experiencia del cliente supera al precio y al producto como el diferenciador de marca clave. Como resultado, ahora depende de los equipos de ventas fijar las preferencias de los clientes para maximizar el alcance y el compromiso. <\/p>\n\n\n\n

En el e-commerce, si los clientes colocan un art\u00edculo en su carrito pero luego lo quitan, solo se deduce que los equipos de ventas deben investigar. Tal vez una descripci\u00f3n confusa o poco llamativa del producto los hizo dudar, tal vez fue una cuesti\u00f3n de calidad, fuente o precio. Para los B2B, el ajuste es un factor importante, y encontrar repuestas deber\u00eda ser f\u00e1cil para los clientes. Este es el momento de enviar mensajes dirigidos para ayudar a reducir las \u00abinc\u00f3gnitas\u00bb de los clientes y aumentar la probabilidad de una venta.<\/p>\n\n\n\n

Nuevas formas de interactuar y participar<\/h4>\n\n\n\n

Con todos los nuevos m\u00e9todos de venta, los equipos necesitan ampliar su alcance para maximizar las oportunidades de ventas. Hacer frente a este desaf\u00edo es f\u00e1cil con el conjunto de herramientas adecuado. Los chatbots act\u00faan como una extensi\u00f3n de la persona de ventas, convirti\u00e9ndose en la primera l\u00ednea de defensa para la asistencia al cliente. A trav\u00e9s de los chatbots, los representantes de ventas pueden ayudar a los usuarios a encontrar un producto que podr\u00edan haberse perdido, compartir detalles detallados para realizar una venta y atraer a\u00fan m\u00e1s a los clientes potenciales en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

Al igual que los chatbots, las redes sociales son otra herramienta que ampl\u00eda el conjunto de habilidades del equipo de ventas y mejora el alcance. El uso de las redes sociales es mucho m\u00e1s amigable que las llamadas en fr\u00edo y ayuda a crear una comunidad alrededor de sus productos.
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A pesar de los h\u00e1bitos cambiantes de los clientes en la industria del comercio, las estrategias de ventas se han mantenido en gran medida est\u00e1ticas. Es decir, hasta ahora. 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